Merkentrouw wint het kortingen

Waarom klanten tóch voor jouw merk kiezen – zelfs als je duurder bent

In tijden van inflatie en prijsdruk lijkt het logisch om te concurreren op prijs. Toch blijkt uit recent onderzoek van onze onderzoekspartner MarketResponse: merkentrouw is nog springlevend. En dat biedt kansen voor commerciële leiders die durven te bouwen aan vertrouwen, kwaliteit en heldere communicatie.

1. Vertrouwen verkoopt beter dan korting

Hoewel 60% van de consumenten aangeeft meer op prijs te letten dan 6 maanden geleden, geeft 47% van de consumenten aan bereid te zijn om meer te betalen voor een merk dat ze vertrouwen. Klanten kiezen voor betrouwbare partners die doen wat ze beloven – niet voor de goedkoopste leverancier. Als The Acceleration Group helpen we bedrijven om dat vertrouwen uit te bouwen: via consistente merkervaringen én meetbaar resultaat.

2. Transparantie is de nieuwe prijstactiek

88% Van de consumenten wil uitleg bij prijsverhogingen. En als dat gebeurt, dan zegt 60% loyaal te blijven. In B2B is dit net zo cruciaal. Commerciële beslissers moeten niet alleen waarde leveren, maar ook kunnen uitleggen waarom iets kost wat het kost – met inzicht in ROI, risicovermindering en toekomstbestendigheid.

3. Duurzaamheid en reputatie zijn breekpunten

Milieuvriendelijkheid en goed werkgeverschap zijn geen directe kooptriggers, maar wél afhaakredenen. Juist voor bedrijven die langdurige klantrelaties willen opbouwen is dit essentieel. Daarom koppelen we bij The Acceleration Group merkpositionering aan reputatie- en communicatieadvies.

4. Merkvoorkeur blijft onder de oppervlakte aanwezig

Hoewel 68% van de consumenten recent gekozen heeft voor een goedkoper merk, zegt 30%: “Ik ga terug zodra het financieel weer kan.” Merken die nú zichtbaar blijven, bouwen straks op trouwe terugkomers. In B2B betekent dit: blijf investeren in zichtbaarheid, relevantie en relatie – ook als de markt tijdelijk afremt.

Wat betekent dit voor commerciële leiders?

• Investeer in merkconsistentie – ook in sales.
• Communiceer waarde, geen korting.
• Zorg voor transparantie in je propositie.
• Bouw aan reputatie, niet alleen bereik.
• Wees zichtbaar als het even stil is – dat betaalt zich later uit.

Meer weten over hoe kunnen helpen om in te zetten op een effectieve salesstrategie waarin merk zorgt voor acquisitie kracht? Neem contact met ons op.

Het volledige onderzoek van MarketResponse is hier te vinden: