Retargeting wordt nooit meer wat het geweest is. Sinds begin dit jaar raadt de Autoriteit Persoonsgegevens aan om met retargeting te stoppen. Dat dwingt bedrijven op zoek te gaan naar andere manieren om potentiële klanten online te benaderen.[1]

Wat zijn de precieze gevolgen van de uitspraak? Dat het profileren en volgen van de consument verdwijnt. Maar wat is retargeting ook weer? En wat moeten bedrijven dan wel doen om klanten te bereiken? In dit artikel leggen we uit wat kan en hoe wij jouw bedrijf daarbij kunnen helpen.

Retargeting in het kort

“Naar schatting hanteert 80% van de Europese websites en apps het advertentiesysteem, dat is ontwikkeld door reclamevakorganisatie IAB Europe en waarbij consumenten via een pop-up toestemming geven om hun surfgedrag te laten volgen. Websites gebruiken de verzamelde data van een bezoeker om advertentieruimte toegespitst op deze consument te veilen. In 2020 bedroeg de marktwaarde van de Europese digitale-advertentiebranche €69 miljard, aldus IAB Europe. De brancheorganisatie vertegenwoordigt onder meer mediabureaus, uitgevers, mediabedrijven als RTL en techbedrijven als Google, Meta, Microsoft en TikTok.”[2]

Het veilingmechanisme blijft wel in stand, maar dan met andere data. Namelijk de data die met ondubbelzinnige toestemming is verzameld en niet ongevraagd verrijkt is met data uit derde bronnen. Je leert van je bestaande klanten en verzamelt dus data van je eigen gebruiker; first party data.

Het alternatief op cookies: Contextual targeting  

Contextual targeting is het automatisch plaatsen van advertenties in een relevante context en wordt een belangrijk alternatief voor cookies (third party data) en de bijbehorende vorm van adverteren. Een drijfveer van contextual targeting is het verwerken van natuurlijke teksten ofwel NLP (Natural Language Processing). Door een combinatie van inzichten uit de computerwetenschap, taalkunde en kunstmatige intelligentie, zorgt NLP-technologie ervoor dat computers menselijke taal leren begrijpen. Des te slimmer de algoritmes en des te meer data, des te beter kan de computer inschatten wat de betekenis is.

Uit recent onderzoek van Integral Ad Science, de leidende partij in merkveilige oplossingen, blijkt dat 81% van consumenten het belangrijk vinden dat advertenties in kwalitatieve content worden getoond. En 64% zegt dat ze eerder op een advertentie zouden reageren als deze in logische content staat. 74% vind het belangrijk dat die advertenties relevant zijn. Sterker nog, 45% zegt dat ze een merk minder gunstig gezind zijn als de advertentie naast twijfelachtige content zou staan. 39% zegt zelfs dat ze het merk dan niet meer willen gebruiken. Reden genoeg om dit als adverteerder serieus te nemen.[3]

Je eigen data inzetten voor marketing en sales

Door de opgelegde beperkingen hebben bedrijven al een stuk minder data in hun analytics en van advertentietools en -platforms. Sowieso ook minder betrouwbare data. De impact is nu al voelbaar. Toch hebben veel bedrijven zich nog niet echt aangepast.[4]

De hoogste tijd dus om meer te doen met de data die je al hebt. Het begint bij weten welke data geschikt is. Een database moet namelijk een aantal eigenschappen hebben die ingezet kunnen worden die we ‘big data’ noemen. Big data heeft grote hoeveelheden gegevens (volume), de databak moet gevarieerd zijn (variety), de informatie moet snel beschikbaar zijn (velocity) en na de analyse moet er een probleem opgelost zijn of een waarde gecreëerd worden (value). We spreken dan van Smart and Wide data ofwel slim gekozen datapunten in een 360 visie op de klant.

Daarnaast is het combineren van interne en externe data ook een sleutel tot succes. Het internet is een bijna oneindige bron van kennis, waarvan de meeste informatie gewoon openbaar en gratis te gebruiken is. Je hoeft het dus niet alleen met je eigen data te doen, maar je kunt op zoek gaan naar aanvullende openbare data of organisaties die deze aanbieden.

Datascan: inzicht in commerciële groeimogelijkheden

Het vinden van de juiste mensen en het opzetten van een goed werkend dataproces blijkt bij veel bedrijven een uitdaging. En daar komt nu deze nieuwe uitdaging nog eens bij. Mede door deze uitdaging hebben wij ervoor gekozen om dit artikel te schrijven.

Kan jouw organisatie wel wat hulp en inspiratie gebruiken? Dan is de datascan van onze partner MarketResponse een goede . In vijf fases legt de scan commerciële groeimogelijkheden van je bedrijf bloot; van analyse tot implementatie. Benieuwd of de datascan wat voor je organisatie is? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. We nemen je dan uitgebreider mee in de mogelijkheden en het proces.

Bronnen:

[1] https://www.emerce.nl/nieuws/ap-tegen-uitgevers-zoek-alternatieve-advertentiemethode

[2] https://fd.nl/tech-en-innovatie/1429434/toezichthouder-advertentiebranche-moet-direct-stoppen-met-online-volgen-bezoeker-gvf2caLYfJ6Q

[3] https://www.emerce.nl/achtergrond/contextual-targeting-als-cookie-alternatief

[4] https://www.emerce.nl/achtergrond/third-party-data-stopt-zet-je-eigen-data-in-voor-sales-en-marketing

[5] https://marketresponse.nl/actueel/big-data-voor-beginners/

https://marketresponse.nl/expertises/data-science/big-data-oplossingen

https://marketresponse.nl/actueel/optimale-leads-met-machine-learning-en-big-data-zo-zet-je-de-juiste-stappen/

https://www.emerce.nl/nieuws/retargeting-altijd-verdwenen

https://www.emerce.nl/achtergrond/third-party-data-stopt-zet-je-eigen-data-in-voor-sales-en-marketing