7 teammanagement skills die je nodig hebt om een gelukkiger en effectiever team te leiden

Om een team effectief te managen zijn verschillende belangrijke vaardigheden nodig. Zonder deze competenties is het lastiger om medewerkers bijeen te brengen om aan gemeenschappelijke doelen te werken. Het ontwikkelen van deze vaardigheden blijkt cruciaal voor succes. Wij noemen zeven van deze belangrijke teammanagement skills.

Het leiden van een team kan inspirerend, lonend en vermoeiend zijn. Drukke werkomgevingen zorgen ervoor dat teamleiders weinig tijd hebben om in te checken bij teamleden en ervoor te zorgen dat medewerkers zich gelukkig, creatief en gewaardeerd voelen. De directie is regelmatig niet op de hoogte van waar medewerkers tegenaan lopen of welke frustraties er zijn. Dat resulteert in besluiten die op weinig sympathie kunnen rekenen.

Skills

Door op een transparante manier te communiceren en te luisteren naar medewerkers, neemt het wederzijds begrip en vertrouwen toe. Hierdoor worden ook minder leuke veranderingen in een organisatie makkelijker geaccepteerd.

Met goede communicatiekanalen en volop mogelijkheden om feedback te geven, bied je jouw team een sterk ondersteuningssysteem.

Bereik een gelukkiger en productiever team dankzij de onderstaande zeven teammanagement skills. Teamleiders ontwikkelen hiermee hun visie, verantwoordelijkheid, vertrouwen en een minder hiërarchische aanpak.

1. Transparantie

Werkomgevingen waar duidelijke, effectieve communicatie is, helpen bij een gevoel van wederzijds respect tussen teamleden en teamleiders.

De manager heeft als doel om de leden van een team te helpen taken uit te voeren op een manier die efficiënt en consistent is, en in lijn met de overkoepelende strategische doelen van het bedrijf.

Via open en consistente communicatie voelen medewerkers zich veilig in hun functie. Op hun beurt voelen teamleden zich vrijer om ideeën en suggesties bij te dragen, waardoor de creativiteit toeneemt.

Om dit te bereiken zullen de strategische doelen duidelijk gedeeld moeten worden, net als de specifieke werkzaamheden en processen die vereist zijn om die doelen te bereiken.

Door effectiever te communiceren wordt verwarring in het team weggenomen, ligt iedereen op één lijn en werkt iedereen naar dezelfde doelen. Transparantie is essentieel voor goed functionerende teams. Geef teamleden een overzicht van projecten en verantwoordelijkheden.

2. Emotionele intelligentie

Emotionele intelligentie verwijst naar het vermogen van een persoon om zijn emoties op een goede manier kenbaar te maken, ze te beheersen en die van anderen aan te voelen. Een hoogontwikkeld niveau van emotionele intelligentie is een kenmerk van sterke, integere managers en leiders.

Deze vaardigheid kan deels aangeleerd worden. Deze tips kunnen daarbij van waarde zijn:

• Observeer hoe je op mensen reageert. Haast je je tot een oordeel voordat je alle feiten kent? Probeer jezelf in hun plaats te plaatsen en sta open voor hun perspectieven en behoeften.
• Kijk naar je werkomgeving. Zoek je aandacht voor je prestaties? Geef anderen een kans om te schitteren en maak je niet al te veel zorgen over lof voor jezelf.
• Doe een zelfevaluatie. Wat zijn jouw zwakheden? Heb de moed om eerlijk naar jezelf te kijken.
• Onderzoek hoe je reageert op stressvolle situaties. Het vermogen om kalm en onder controle te blijven in moeilijke situaties wordt zeer gewaardeerd.
• Neem de verantwoordelijkheid voor je daden. Als je iemands gevoelens gekwetst hebt, bied dan direct je excuses aan.
• Onderzoek hoe jouw acties anderen beïnvloeden, voordat je die acties onderneemt. Als je beslissing invloed heeft op anderen, plaats jezelf dan in hun schoenen.

Iemand met een scherp gevoel van zelfbewustzijn, empathie en andere sociale vaardigheden is iemand die anderen kan motiveren en beïnvloeden.

3. Communicatie

Openheid gaat hand in hand met zowel emotionele intelligentie als effectieve communicatie. Het luisteren naar anderen is key voor elke vorm van communicatie.

Daarbij is het belangrijk dat de leden van het team zich op hun gemak voelen om jou te benaderen als medewerkers vragen of opmerkingen hebben, of als ze opheldering nodig hebben over wat er van hen wordt verwacht.

Als medewerkers denken dat ze geen contact kunnen opnemen, bestaat het risico dat problemen of zorgen niet worden aangepakt voordat het te laat is om ze te corrigeren. Feedback geven aan teamleden is een van de beste manieren waarop je hen ondersteunt om zich professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

Het is belangrijk om regelmatig in te checken met positieve en waar nodig negatieve feedback. Als er werkgebieden zijn die verbeterd kunnen worden, bieden deze gesprekken ook een goede gelegenheid om constructieve feedback te delen.

4. Organiseren

Managers zijn naast de dagelijkse taken die een team uitvoert verantwoordelijk voor het toezicht op budgetten en projecttijdlijnen. Verschillende verantwoordelijkheden en constant veranderende situaties vragen om zeer goede organisatievaardigheden, voor jezelf en voor het team.

Als teamleider bevind je je in de positie om positieve grenzen te stellen aan werk en ontspanning. Voorkom burn-out van het team en wees duidelijk over wanneer teamleden volledig met hun werk moeten stoppen. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat je niet verwacht dat teamleden na werktijd hun e-mail checken.

Soms is dat moeilijk, vooral in teams waar men op flexibele tijden werkt. Het is echter belangrijk om alle medewerkers aan te moedigen om zichzelf werklimieten te stellen, goed te slapen en burn-out te voorkomen.

5. Delegeren

Hoe verleidelijk het ook is om het team te micromanagen, dit kan de voortgang nadelig beïnvloeden.

Een goede manager weet hoe hij werk aan anderen delegeert. Dat houdt in dat er inzicht moet zijn in wie het meest geschikt is om een bepaalde taak uit te voeren. Het vereist ook dat een medewerker over de vereiste middelen beschikt om succesvol te zijn en zich bevoegd voelt om eigen beslissingen te nemen.

Bedrijven nemen niet voor niets bekwaam personeel in dienst en effectief teambeheer mag niet hetzelfde zijn als microbeheer. Als er personeel is ingehuurd op een specialistisch gebied, vertrouw er dan op dat zij hun werk doen.

Delegeer taken terwijl je op de hoogte blijft. Probeer de voortgang van de taken en alle gerelateerde discussies te volgen, maar blijf beschikbaar voor vragen en bied hulp aan als daar behoefte aan is.

6. Samenwerken

De basis van een coöperatief en productief team is goede communicatie. Als leider is het niet alleen aan jou om zaken te regelen, je doet dit ook samen met het team.

Moedig samenwerking aan, want het is onvermijdelijk dat teamleden gelukkiger zijn als ze goed met elkaar kunnen opschieten. Als bonus zullen jouw medewerkers ook beter presteren.

In het team zijn waarschijnlijk verschillende vaardigheden aanwezig. Zorg ervoor dat die vaardigheden werkelijk worden ingezet door iedereen op de hoogte te houden van lopende projecten. Op die manier kunnen teamleden instappen om samen te werken waar ze denken dat ze waarde toevoegen.

Samenwerking blijkt de creativiteit te vergroten. Probeer ideeën in kaart te brengen, bijvoorbeeld met een mindmap. Teamleden kunnen ideeën toevoegen, feedback geven of op ideeën stemmen.

7. Probleem oplossen

Hoe goed een project of proces ook is voorbereid, georganiseerd of opgezet, elke manager loopt tegen problemen aan. Dat kan een gemiste deadline of mijlpaal zijn, of een budgettair karakter hebben. Wat het probleem ook is, managers moeten bekwame probleemoplossers zijn.

Het doel is om een omgeving te creëren waarin teamleiders in staat zijn om eerlijke en constructieve feedback te geven, en teamleden zich zelfverzekerd voelen om hun zorgen te uiten en met elkaar te communiceren.

Stimuleer het team om in oplossingen te denken, niet in problemen. Beantwoord bijvoorbeeld deze vragen: wat kunnen we doen, wie en wat kan er ingezet worden om een uitdaging op te lossen, over welke periode en wat is het gewenste resultaat?

De basis op orde

Een handige start is om te inventariseren wat jouw huidige vaardigheden zijn. Stippel eerst een pad uit voor je professionele ontwikkeling. Wat is op dit moment de status van je eigen managementvaardigheden? Wat zijn je sterke kanten, wat zijn je zwakheden en waar liggen de grootste kansen?

Stel doelen voor verbetering en ontwikkeling. Welke vaardigheden moet je verbeteren? Hoe meet je succes? Hoe lang heb je nodig om dit te bereiken? Door specifieke en haalbare doelen te stellen, geef je jezelf iets om naartoe te werken.

Check ook in met collega's; hun feedback is waardevol bij het identificeren van jouw sterke en zwakke eigenschappen. Oefen je skills zowel op kantoor als daarbuiten, en blijf leren en reflecteren.

The Acceleration Group werkt met een vast team van experts die elkaar aanvullen op verschillende commerciële domeinen. Naast dat vaste team beschikken we over een netwerk van commerciële professionals en specialisten die wij inzetten op projecten waarvoor zij aantoonbaar de expertise in huis hebben.